ISO9001認(rèn)證是指組織通過實(shí)施國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核,證明其質(zhì)量管理體系符合該標(biāo)準(zhǔn)要求,從而獲得認(rèn)證證書的過程。
該標(biāo)準(zhǔn)為各類組織提供了一種科學(xué)、系統(tǒng)的管理方法,旨在幫助組織建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,確保其能夠穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù),增強(qiáng)顧客滿意,提高組織的整體績效和競爭力。通過ISO9001認(rèn)證,組織可以向外界展示其在質(zhì)量管理方面的能力和水平,樹立良好的企業(yè)形象,贏得客戶和市場的信任。
ISO9001認(rèn)證主要內(nèi)容
質(zhì)量管理體系原則:ISO9001基于七個(gè)質(zhì)量管理原則,包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過程方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理。這些原則貫穿于標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)方面,為組織提供了一種系統(tǒng)的管理方法,確保組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能圍繞滿足顧客需求和持續(xù)改進(jìn)展開。
文件要求:組織需要建立和保持一套質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄等。質(zhì)量手冊是對質(zhì)量管理體系的總體描述,程序文件規(guī)定了各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的流程和方法,作業(yè)指導(dǎo)書則為具體的操作提供詳細(xì)的指導(dǎo),質(zhì)量記錄用于證明各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施情況和結(jié)果。
管理職責(zé):明確組織的最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)和權(quán)限,包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、確保資源的提供、進(jìn)行管理評審等。同時(shí),還規(guī)定了各級管理人員和員工在質(zhì)量管理中的職責(zé)和相互關(guān)系,確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
資源管理:涵蓋人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等方面。組織需要確保擁有足夠的具備相應(yīng)能力的人員來從事與質(zhì)量相關(guān)的工作,并對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。此外,還需提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施,如廠房、設(shè)備、工具等,并營造適宜的工作環(huán)境,以支持產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn):包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供、監(jiān)視和測量裝置的控制等過程。組織需要對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行策劃和控制,確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足顧客和法規(guī)的要求。例如,在與顧客有關(guān)的過程中,要準(zhǔn)確理解顧客的需求和期望,并與顧客進(jìn)行有效的溝通;在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中,要對生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定。
測量、分析和改進(jìn):組織需要建立有效的監(jiān)視和測量系統(tǒng),對質(zhì)量管理體系的過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量,以獲取有關(guān)體系運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的信息。通過對這些信息的分析,識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì),并采取有效的糾正和預(yù)防措施,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和效率。
ISO9001認(rèn)證流程
前期準(zhǔn)備:組織成立貫標(biāo)小組,制定貫標(biāo)計(jì)劃,開展ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),使員工了解標(biāo)準(zhǔn)的要求和實(shí)施方法。同時(shí),對組織現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行評估,找出與標(biāo)準(zhǔn)的差距,確定改進(jìn)的方向和重點(diǎn)。
體系建立:根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求,結(jié)合組織的實(shí)際情況,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),建立質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。明確各部門和崗位在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)和權(quán)限,確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)都有章可循。
體系運(yùn)行:組織按照建立的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行運(yùn)行,將質(zhì)量管理體系的要求融入到日常的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)中。在運(yùn)行過程中,要注意收集和保存各種質(zhì)量記錄,如采購記錄、生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)記錄、培訓(xùn)記錄等,以證明質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
內(nèi)部審核:組織定期進(jìn)行內(nèi)部審核,由經(jīng)過培訓(xùn)的內(nèi)審員對質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查和評估,審核質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求和組織的實(shí)際情況,是否得到有效實(shí)施和保持。對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)采取糾正措施進(jìn)行整改,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
管理評審:組織的最高管理者定期組織管理評審,評審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。管理評審要考慮組織的內(nèi)外部環(huán)境變化、顧客反饋、內(nèi)部審核結(jié)果、質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況等因素,根據(jù)評審結(jié)果制定改進(jìn)措施,確保質(zhì)量管理體系能夠適應(yīng)組織的發(fā)展和變化。
認(rèn)證申請:組織在質(zhì)量管理體系運(yùn)行一段時(shí)間且達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)后,向具有資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請。提交申請時(shí),需要提供組織的基本信息、質(zhì)量管理體系文件、內(nèi)部審核和管理評審報(bào)告等相關(guān)資料。
現(xiàn)場審核:認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請后,會(huì)安排審核組對組織進(jìn)行現(xiàn)場審核。審核組將按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核程序,對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查,包括文件審核、現(xiàn)場觀察、人員訪談、記錄審查等。審核組會(huì)根據(jù)審核結(jié)果開具不符合項(xiàng)報(bào)告,組織需要針對不符合項(xiàng)制定整改計(jì)劃,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改。
認(rèn)證決定:認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審核組的審核報(bào)告和組織的整改情況,做出認(rèn)證決定。如果組織的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求,且整改措施有效,認(rèn)證機(jī)構(gòu)將頒發(fā)ISO9001認(rèn)證證書;如果不符合要求,認(rèn)證機(jī)構(gòu)將要求組織進(jìn)一步整改或重新進(jìn)行審核。
監(jiān)督審核:組織獲得認(rèn)證后,認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)定期進(jìn)行監(jiān)督審核,一般每年一次,以確保組織的質(zhì)量管理體系持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求并有效運(yùn)行。監(jiān)督審核的內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的變化情況、上次審核不符合項(xiàng)的整改情況、顧客反饋、質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況等。如發(fā)現(xiàn)組織的質(zhì)量管理體系存在嚴(yán)重問題,認(rèn)證機(jī)構(gòu)將視情節(jié)輕重采取警告、暫停或撤銷認(rèn)證證書等措施。
ISO9001認(rèn)證通過優(yōu)勢
提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量:ISO9001認(rèn)證要求組織建立完善的質(zhì)量管理體系,對產(chǎn)品和服務(wù)的全過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理,有助于組織不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,提高顧客滿意度。
增強(qiáng)市場競爭力:在市場競爭中,ISO9001認(rèn)證是組織質(zhì)量管理水平的重要體現(xiàn)。獲得認(rèn)證可以使組織在客戶、合作伙伴和市場中樹立良好的形象,增強(qiáng)市場信任度,從而更容易贏得客戶訂單,拓展市場份額。
提升管理水平:實(shí)施ISO9001認(rèn)證可以幫助組織優(yōu)化管理流程,明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限,提高工作效率和協(xié)同能力。同時(shí),通過持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,組織能夠不斷發(fā)現(xiàn)管理中的問題并加以解決,推動(dòng)組織管理水平的持續(xù)提升。
符合法規(guī)要求:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)包含了許多與法規(guī)要求相關(guān)的內(nèi)容,通過認(rèn)證可以確保組織的產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,降低法律風(fēng)險(xiǎn),避免因違法違規(guī)而導(dǎo)致的損失。
促進(jìn)國際合作與貿(mào)易:ISO9001認(rèn)證是國際通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),在全球范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可。獲得認(rèn)證有助于組織與國際客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通和合作,消除貿(mào)易壁壘,促進(jìn)國際間的貿(mào)易往來和經(jīng)濟(jì)合作。
江蘇驗(yàn)廠之家企業(yè)管理服務(wù)有限公司注冊資本人民幣 1000萬元,總部設(shè)于深圳。專業(yè)從事社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠咨詢、質(zhì)量體系驗(yàn)廠咨詢、反恐驗(yàn)廠咨詢企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),致力于為中國的成長性企業(yè)提供專業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu),及幫助工廠通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)及客戶的審核驗(yàn)廠等公證行的審核,旗下品牌商標(biāo)驗(yàn)廠之家;
公司自創(chuàng)立以來,秉承以誠為本,信譽(yù)至上的服務(wù)理念,公司開發(fā)了人力資源管理軟件,為企業(yè)提供驗(yàn)廠服務(wù)及相應(yīng)的咨詢服務(wù)。以豐富的SA8000、ICTI、ISO9001、ISO14001、C-TPAT等管理體系提供審核咨詢服務(wù),針對人權(quán)驗(yàn)廠的人事、考勤、薪酬福利、排班等核心形成一整套成熟的軟硬件解決方案,輔導(dǎo)企業(yè)通過各個(gè)審核公司的人權(quán)驗(yàn)廠審核、質(zhì)量體系審核、客戶類型含蓋了玩具、服裝鞋帽、電子、陶瓷、家具、家居用品、體育休閑用品、飾品、皮具、針織、五金、食品、等各類型企業(yè)。并且2020年7月榮獲“深圳市寶安區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位”榮譽(yù)資質(zhì)證書”、榮獲“2021年深圳市玩具行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員企業(yè)”!
服務(wù)項(xiàng)目(業(yè)務(wù)范圍)
驗(yàn)廠咨詢服務(wù):主要包括ICTI(玩具業(yè)責(zé)任規(guī)范IETP)、WRAP(負(fù)責(zé)任的全球成衣制造行業(yè)規(guī)范)、BSCI(歐洲商界聯(lián)盟)、COC(社會(huì)責(zé)任行為準(zhǔn)則)、SA8000(國際社會(huì)責(zé)任認(rèn)證體系)、 ETI、SEDEX( 會(huì)員供應(yīng)商道德貿(mào)易審核準(zhǔn)則) 、SLCP社會(huì)勞工整合項(xiàng)目、HIGG自我評估、DISNEY( 迪士尼驗(yàn)廠) 、Wal-Mart( 沃爾瑪驗(yàn)廠) 等咨詢服務(wù);
認(rèn)證咨詢服務(wù):ISO9001認(rèn)證咨詢(質(zhì)量管理體系) 、ISO 14001認(rèn)證咨詢(環(huán)境管理體系)、ISO45001認(rèn)證咨詢(職業(yè)安全健康與安全)、ISO27001認(rèn)證咨詢(信息安全管理體系)、SA8000認(rèn)證咨詢(社會(huì)責(zé)任)、ISO26000認(rèn)證咨詢(社會(huì)責(zé)任指南)、ISO14064認(rèn)證咨詢(溫室氣體排放驗(yàn)證) 、整合管理體系、ISO/TS 16949(汽車行業(yè)管理體系)、ISO50001認(rèn)證咨詢(能源管理體系)、GRS認(rèn)證咨詢(全球回收標(biāo)準(zhǔn))
人才培訓(xùn)
管理體系類:ISO9001內(nèi)審員、ISO14001內(nèi)審員、OHSAS18001內(nèi)審員、SA8000內(nèi)審員、EICC、ICTI、WRAP、QC0 80000內(nèi)審員、ISO/TS16949內(nèi)審員、TL9000內(nèi)審員、ISO2000內(nèi)審員、ISO17025內(nèi)審員等;
質(zhì)量管理類:統(tǒng)計(jì)技術(shù)與SPC、TS五大核心工具(APQP、PPAP、SPC、FMEA、MSA)、QFD、QC新老七工具、DOE、測量不確定度、8D、SQE供應(yīng)商品質(zhì)工程、質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法等;
現(xiàn)場管理類:5S/6S管理、精益生產(chǎn)、TPM、六西格瑪、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、QCC品管圈活動(dòng)、質(zhì)量意識(shí)、計(jì)量技術(shù)與管理等;
驗(yàn)廠輔導(dǎo): 按不同的公證行及公司設(shè)定有效的方案,制定相應(yīng)的驗(yàn)廠實(shí)施計(jì)劃。
核心競爭力:一直專注社會(huì)責(zé)任人權(quán)、反恐、質(zhì)量技術(shù)驗(yàn)廠等咨詢服務(wù)。
驗(yàn)廠之家企業(yè)文化
企業(yè)愿景:以服務(wù)質(zhì)量提升價(jià)值,做中國最受信賴的驗(yàn)廠、認(rèn)證、培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu);
企業(yè)宗旨:時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步、事事講究方法技術(shù);
市場定位:開拓創(chuàng)新、立足市場求發(fā)展,優(yōu)質(zhì)高效、用心服務(wù)為客戶;
企業(yè)使命:利用公司資源整合優(yōu)勢,打造保證客戶順利通過驗(yàn)廠、認(rèn)證交流平臺(tái),做中國驗(yàn)廠認(rèn)證咨詢行業(yè)的領(lǐng)跑者;
人才培育:江蘇驗(yàn)廠之家企業(yè)管理服務(wù)有限公司始終堅(jiān)持以人為本的核心理念和科學(xué)人才觀,通過利潤提成、期權(quán)激勵(lì)等復(fù)合模式進(jìn)行人才激勵(lì);圍繞“人才興企”“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo),公司建立起一整套較為完善的選人、用人、育人、留人機(jī)制,為公司事業(yè)持續(xù)高速的發(fā)展提供了智慧保障。
誠信經(jīng)營:江蘇驗(yàn)廠之家企業(yè)管理服務(wù)有限公司在成立之初,就高度重視企業(yè)的誠信建設(shè)和合同管理 ,長期以來,公司在咨詢服務(wù)行業(yè)始終堅(jiān)持以誠信為本,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),注重誠信經(jīng)營,得到社會(huì)的認(rèn)可,進(jìn)一步推進(jìn)公司信用機(jī)制的建立,完善公司的信用管理體系,樹立了良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。